Rückgaberichtlinie

Unsere Rückgaberichtlinie sieht eine Rückgabefrist von 30 Tagen vor. Sind seit Ihrem Kauf 30 Tage verstrichen, so können wir Ihnen keine Rückgabe und keinen Austausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Verschiedene Produktarten kommen für eine Rückgabe nicht in Frage. Dazu gehören verderbliche Artikel wie Lebensmittel und Blumen. Zeitungen und Zeitschriften können ebenfalls nicht zurückgegeben werden. Genauso akzeptieren wir keine intimen oder Sanitärartikel, gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase.

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können, sind:
- Geschenkkarten
- Heruntergeladene Softwareprodukte
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um Ihre Erklärung zu vervollständigen ist ein Beleg oder Einkaufsnachweis erforderlich.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller.

Unter manchen Umständen können wir Ihnen nur eine Teilerstattung zahlen (wenn es zur Erstattung kommt):
Bücher mit Gebrauchsspuren
CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten, die geöffnet wurden.
Alle Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, kaputt sind oder denen Teile fehlen aus Gründen, die nichts mit uns zu tun haben.
Alle Artikel, die nach 30 Tagen nach ihrem Versand zurückgegeben wurden.

Rückerstattungen (wenn es dazu kommt)
Wenn Ihr zurückgesandter Artikel erhalten und begutachtet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihr Artikel bei uns eingegangen ist. Wir werden Sie auch informieren, ob eine Rückerstattung möglich ist oder nicht. Erfolgt eine Rückerstattung, so wird sie veranlasst und automatisch in den nächsten Tagen automatisch auf Ihrer Kreditkarte oder über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete Rückerstattungen (wenn zutreffend)
Haben Sie keine Rückerstattung erhalten, so prüfen Sie Ihr Konto erneut. Kontaktieren Sie danach den Aussteller Ihrer Kreditkarte, da es ein wenig dauern kann, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Nachdem Sie mit Ihrer Bank gesprochen haben, dauert es oft ein wenig, bevor der Rückerstattungsprozess abgeschlossen werden kann. Wenn Sie all diese Dinge getan haben und Ihre Rückerstattung dennoch noch nicht erhalten haben, so kontaktieren Sie uns bitte unter support@Edge-Waves.com

Heruntergesetzte Artikel (wenn zutreffend)
Nur zu normalen Preisen gekaufte Artikel können zurückgegeben werden, heruntergesetzte Artikel leider nicht.

Austausch (wenn zutreffend)
Wir tauschen nur Artikel um, die beschädigt oder kaputt sind. Müssen Sie einen Artikel gegen einen Artikel derselben Art austauschen, so kontaktieren Sie uns bitte unter support@Edge-Waves.com

Geschenke
Wurde der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und Ihnen direkt zugesandt, so erhalten Sie ein Geschenk für den angegebenen Preis. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Zertifikat für ein Geschenk per E-Mail zugesandt.

Wird der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert, oder hat der Schenkende die Bestellung an sich selbst gesandt, um Ihnen das Geschenk persönlich zu überreichen, so senden wir die Erstattung an den Schenkenden, der von der Rückgabe erfährt.


Versand

Sie sind verantwortlich für die Übernahme der Kosten für den Rückversand Ihres Artikels.Versandkosten werden nicht erstattet. Erhalten Sie eine Rückerstattung, so werden die Versandkosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann sich die Dauer bis zum Erhalt Ihres zurückgesandten Artikels unterscheiden.

Schicken Sie einen Artikel zurück, dessen Wert 75 $ übersteigt, so sollten Sie einen Versandservice mit Sendungsverfolgung oder Versicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht dafür garantieren, dass Ihr Artikel bei uns ankommt.